Protection de vos données personnelles

La présente politique explique de quelle manière Cygne Fructif (« nous ») recueille, exploite, conserve et sécurise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, ouvrez un compte ou utilisez nos services de trading et de support. Elle s’ajoute aux Conditions d’utilisation et concerne les visiteurs comme les utilisateurs enregistrés.

Données susceptibles d’être recueillies

Nous pouvons traiter votre identité (nom et prénom), vos coordonnées (adresse e-mail et téléphone), votre pays de résidence, votre adresse IP, les journaux techniques, vos préférences de compte ainsi que les informations transmises dans les formulaires, demandes d’assistance ou contrôles de paiement. Certaines données sont indispensables à la création du compte et au traitement des dépôts ou retraits ; d’autres contribuent à protéger l’accès et à renforcer la fiabilité du service.

Utilisation de vos données

• Ouvrir, contrôler et administrer votre compte
• Vous donner accès à la plateforme, aux graphiques et au support client
• Satisfaire aux exigences légales, de prévention de la fraude et de conformité
• Renforcer la robustesse des services, repérer les usages abusifs et protéger les sessions
• Vous transmettre les informations opérationnelles concernant votre compte (état d’un dépôt, maintenance planifiée)

Mesures de protection des données

Nous appliquons des dispositifs techniques et organisationnels adaptés aux risques identifiés : chiffrement SSL des échanges, gestion des droits d’accès, traçabilité des connexions sensibles et, lorsqu’elle est proposée, authentification à deux facteurs. Aucun dispositif ne permet toutefois d’assurer une protection totale ; informez sans délai [email protected] de tout accès qui vous paraît inhabituel.

Vos possibilités et droits

En fonction de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à certaines données personnelles, leur rectification, leur limitation ou leur effacement, et vous opposer à certains usages. Écrivez à [email protected] en indiquant « Exercice des droits » ainsi que l’adresse e-mail associée au compte. Une vérification raisonnable de votre identité peut être requise avant traitement de la demande.

Durée de conservation et prestataires

Les informations sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture du service, au respect de nos obligations légales ou au règlement des différends. Des fournisseurs spécialisés, notamment pour l’hébergement, les paiements ou les e-mails transactionnels, peuvent agir pour notre compte selon nos instructions contractuelles et des garanties de sécurité adaptées.

Cookies et données de connexion

Notre site peut recourir à des cookies et à des technologies comparables pour assurer les sessions, prévenir les incidents de sécurité et établir des statistiques d’audience globales. Les réglages de votre navigateur permettent de limiter certains cookies, mais cette action peut affecter des fonctions comme la connexion ou l’enregistrement de vos préférences.

Nous contacter au sujet de la confidentialité

Vous souhaitez obtenir des précisions sur cette politique ou exercer un droit ? Contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous nous efforçons de répondre de façon compréhensible dans un délai approprié, sous réserve des contrôles nécessaires.